|
Aquway współpracuje z klientem na trzy możliwe sposoby i to Klient samodzielnie decyduje jaką formę współpracy wybiera lub ogranicza się tylko do założenia zbiornika przez naszą firmę.
Zbiorniki duże wymagają cyklicznych czynności aby zachować zdrowie ryb i efekt zbiornika na lata.
Serwis - stała opieka/24h - Dostępność 24h/opieka długoterminowa
Sposób zalecany przez Aquaway polegający na dwukrotnej w ciągu miesiąca wizytacji zbiornika.
Do podstawowych czynności wykonywanych przez naszą firmę przy tej opcji należy: oczyszczenie zbiornika,
ewentualna podmiana wody,
oczyszczenie filtrów,
pomp cyrkulacyjnych, konserwacja pokryw akwarystycznych oraz wszelkich urządzeń zapewniających prawidłowy rozwój w zbiorniku.
Ponadto podczas wizyty oceniamy zdrowotność ryb i roślin,
dokonujemy badania stanu wody i sugerujemy/wspomagamy podjęcie ewentualnych czynności naprawczych.
Terminy wizyt są ściśle uzgodnione wraz z naszym Klientem.
Jednakże jeżeli zachodzi potrzeba wizytacji zbiornika i podjęcia czynności naprawczych nasza dostępność jest 24h na dobę i jest wliczona w cenę abonamentu.
Czas reakcji na zlecenie serwisowe do 2 godzin.
Serwis - 2 razy w miesiÄ…cu - Opieka cykliczna i terminowa 
Sposób optymalny zalecany przez Aquaway akwarystyka polegający na podstawowej dwukrotnej w ciągu miesiąca wizytacji zbiornika.
Do podstawowych czynności wykonywanych przez naszą firmę przy tej opcji należy: oczyszczenie zbiornika,
ewentualna podmiana wody,
oczyszczenie filtrów,
pomp cyrkulacyjnych,
konserwacja pokryw akwarystycznych oraz wszelkich urządzeń zapewniających prawidłowy rozwój w zbiorniku.
Ponadto podczas wizyty oceniamy zdrowotność ryb i roślin,
dokonujemy badania stanu wody i sugerujemy/wspomagamy podjęcie ewentualnych czynności naprawczych.
Terminy wizyt są ściśle uzgodnione wraz z naszym Klientem ujęte w umowie serwisowej.
Czas jednej wizyty nie przekracza czterech godzin.
Dostępnośc serwisantów od godziny 6 do 23 od poniedziałku do soboty.
Ponadto serwisant jeżeli zachodzi taka potrzeba udziela informacji klientowi na temat czynności serwisowych wykonanych dodatkowo z konieczności prawidłowej eksploatacji zbiornika.
Serwis - jednorazowa usługa serwisowa - Terminy indywidualne/roboczogodzina
Jest to oferta dla Klientów,
którzy sami w większości wykonują prace przy zbiorniku ale nie radzą sobie z niektórymi czynnościami,
bądź napotkają na problem,
z którym nie potrafią sobie poradzić.
Termin "Jednorazowej usługi serwisowej" wykonywanej przez Aquaway uzgadniany jest indywidualnie w zależności od dostępności serwisantów i potrzeb klienta.
Realizujemy tą usługę serwisową wedle zapotrzebowania,
a zakres prac i płatność ustalamy w czasie wstępnych oględzin zbiornika i zdiagnozowaniu problemu.
|
